АМКУ оштрафовал по заявлению Киевстара Lifecell на более чем 10 млн грн
15 декабря 2021 года Антимонопольный комитет Украины оштрафовал оператора телекоммуникаций ООО «Лайфселл» за нарушение статьи 15 (1) Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции», а именно — распространение ложной и неточной информации о лидерстве в предоставлении определенных услуг, сообщает пресс-служба АМКУ.
Ранее компания ЧАО «Киевстар» пожаловалась на недобросовестную рекламу конкурента.
«Антимонопольный комитет установил, что в разные периоды рекламной кампании «Лайфселл» распространял следующие утверждения:
«Присоединяйтесь к лидеру нового поколения Интернета! Лучшее покрытие 4,5G», обосновывая указанное утверждение наличием лидерства в количестве спектра в диапазонах 2600 МГц и 1800 МГц в пересчете на одного абонента. В то же время о качествах лидера четвертого поколения интернета свидетельствует не только этот параметр, но и ряд: плотность размещения базовых станций, емкость радиосети, ее оптимальные настройки, количество абонентов и их активность.
«№ 1 В РОУМИНГЕ ДЛЯ ИНТЕРНЕТА», на основе сравнения стоимости своих базовых тарифов с базовыми тарифами конкурентов. При этом не учитывалось наполнение базовых пакетов (например, конкуренты предлагали дополнительные услуги безлимитного меседжинга, а ответчик — нет).
«#1 ДЛЯ СМАРТФОНОВ», обосновывая это утверждение определенным на основе опроса процентом проникновения смартфонов в сети мобильного оператора. В то же время рядовой потребитель, не являющийся специалистом в телекоммуникациях, может не понять это разъяснение и воспринимать его как утверждение о лидерстве в качестве предоставления услуг по сравнению с конкурентами.
На основе анализа собранных данных Комитет пришел к выводу, что распространение обманчивой информации о «лидерстве» в отдельных видах услуг без надлежащего обоснования и с использованием технической терминологии могло предоставить ООО «Лайфселл» неправомерные преимущества и поставить компанию в более выгодное положение по сравнению с конкурентами. Следовательно, поведение оператора признано недобросовестной конкуренцией и наложен штраф в размере 10 467 543 грн.
Отметим, что на протяжении 2018 −2021 годов Комитет неоднократно предоставлял ООО «Лайфселл» обязательные для рассмотрения рекомендации по устранению причин и последствий возникновения нарушений в рекламных коммуникациях и об информировании потребителей способом, не вводящим в заблуждение.
В частности, рекомендации № 47-рк от 13.12.2018 касались распространения необоснованного утверждения: «Lifecell — лидер скорости мобильного Интернета 3G+ в Украине». Компания выполнила эти рекомендации Комитета, но после запуска на территории Украины связи 4G (LTE), снова начала распространять ложную информацию о собственном лидерстве в интернете нового поколения.
Согласно практике АМКУ, субъекты хозяйствования, работающие на высококонкурентных рынках, часто практикуют использование рекламных сообщений о первенстве и лидерстве. Ведь подобные формулировки легче воспринимаются потребителями, а рекламные кампании, построенные на их основе, привлекают больше внимания к определенному товару или услуге.
Но Комитет подчеркивает, что обязательным условием использования сообщений типа «лидер», «№ 1», «#1», «лучший», «первый», «единый», «уникальный», «быстрый», «самый большой» есть соблюдение недвусмысленных формулировок и понятной потребителям терминологии, обоснование утверждений фактическими данными, избегание преувеличений черт продукта либо услуг», — сказано в сообщении.
Ранее Skelet.Org сообщали о том, что АМКУ оштрафовал 7 компаний на более чем 100 млн за сговор на закупках ПО.
В тему: Апелляция признала законными 136 млн грн штрафа АМКУ фармгруппе Ново Нордиск
Skelet.Org