Смена оператора без потери номера телефона вот-вот станет реальностью, и именно поэтому у пользователей возникает много вопросов, как будет работать новая функция и как ею воспользоваться.
Как теперь узнать, на номер какого оператора звонишь?
Сегодня Украина остается одной из немногих стран в Европе, где нет услуги переноса мобильного номера. Даже в других постсоветских странах такая услуга давно доступна. В Украине закон о сохранении номера принят еще в далеком 2010 году, но до сих пор он не действовал.
Прошло девять лет, и наконец отечественный рынок мобильной связи должен преодолеть новый рубикон. Произойдет это через неделю: 1 мая услуга переноса мобильного номера (MNP) должна заработать в Украине.
Смена оператора без потери номера телефона вот-вот станет реальностью, и именно поэтому у пользователей возникает много вопросов, как будет работать новая функция и как ею воспользоваться.
Как сменить оператора?
Лично: Подойти в магазин оператора с паспортом или любым другим документом, удостоверяющим личность.
Онлайн: Зайти в личный кабинет на сайте своего оператора, заполнить заявку и подтвердить ее электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Получить ее можно через «Приватбанк» или любой Аккредитованный центр сертификации ключей (АЦСК).
После регистрации номера нужно подать заявку на портацию (перенос номера после смены оператора) в магазине нового оператора или на его сайте. Затем разрешение на перенос номера должен дать текущий оператор.
После этого в магазине нового оператора можно получить новую SIM-карту с прежним номером телефона.
Какова стоимость перехода?
Как сообщают в «Киевстар» и «Vodafone Украина», услуга и новая SIM-карта будет бесплатной для всех абонентов. Тариф у нового оператора выбирает сам абонент.
Сколько времени продлится переход на нового оператора?
В компании «Vodafone Украина» заявили, что процесс переноса продлится три рабочих дня. В это время абонент сможет свободно пользоваться своим номером.
«Киевстар» сообщает, что наименьший срок перехода — три рабочих дня, наибольший — 30 календарных дней. Пользователь сможет выбрать удобную для себя дату в этом диапазоне.
Что будет с деньгами, которые остались на старом счета?
Деньги со старого счета автоматически не переносятся на новый при смене оператора. Для того, чтобы получить эти деньги, нужно подойти в магазин старого оператора и подать заявление об этом, отметив данные банковского счета.
Могут ли отказать в переносе номера?
Отказ возможен в случаях:
номер зарегистрирован на другого человека;
номер не зарегистрирован;
в заявлении указаны ложные или неполные данные;
с момента прошлого переноса прошло менее 30 дней;
абонент подал заявку на перенос номера сразу нескольким операторам.
Как теперь знать, на номер какого оператора звонишь?
Перед соединением будет включаться автоматически голосовое сообщение. Таким образом абонент будет предупрежден, что он звонит на перенесенный номер.
Ответы на остальные вопросы по переходу к другому оператору, пользователи могут получить на специально созданном сайтем.
Крупнейшие мобильные операторы Украины к изменениям готовы.
«Киевстар» подготовил свои технические и информационные системы для того, чтобы абоненты могли воспользоваться услугой MNP уже с 1 мая. Однако бесперебойность работы услуги зависит от всех участников рынка, таких как Администратор централизованной базы данных, других телеком операторов», — комментирует ситуацию пресс-секретарь и пиар-менеджер «Киевстар» Ирина Леличенко.
Для того, чтобы клиенты лучше понимали, как работает новая услуга, компания разработала страницу с рекомендациями.
«Vodafone Украина» продолжает межоператорские тестирования. Кроме того, оператор также запустил специальную информационную страницу, где можно узнать об особенностях перехода, а с запуском услуги — подать заявку.
Lifecell уверяет, что до 1 мая будет готово все, чтобы абоненты могли свободно выбирать оператора и не зависеть от номера.
Популярность услуги переносимости номера пока сложно спрогнозировать, поскольку это зависит от стратегий всех операторов. Абоненты будут обращать внимание на совокупность показателей, но конечно же, цены будут играть не последнюю роль в принятии решения о переходе.
—
Юлия Козлова, опубликовано в издании Главком
Перевод: Аргумент
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram, Facebook, Twitter, ВК — Только новые лица из рубрики СКЛЕП!